HILFE	[Hilfe als PDF speichern]
Auf den folgenden Seiten finden Sie Hilfestellungen zu allen Funktionen von TeleTransfer. Für Fragen und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice unter Tel.: 0391 / 2886523 oder per E-Mail unter Support@TeleTransfer.de zur Verfügung.

1. Technische Voraussetzungen

Sie benötigen Sie einen Computer, der über einen Internetanschluss verfügt. Für eine optimale Darstellung sollte eine Bildschirmauflösung von mindestens 1024x768 Pixel eingestellt sein. Um alle Funktionen zu nutzen, sollten Sie einen aktuellen Browser (z.B. Microsoft Internet Explorer oder Mozilla Firefox) installieren und JavaScript aktivieren.  

2. Registrierung

Für die Nutzung der TeleTransfer-Funktionen, müssen Sie sich registrieren. Die Registrierung und Nutzung ist kostenlos. Um sich zu registrieren, klicken im linken Navigationsmenü auf


Füllen Sie anschließend das Registrierungsformular aus. Die farbig hinterlegten Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden. Die zusätzlichen Felder sollten aber auch ausgefüllt werden. Denn sämtliche Daten, die Sie bei der Registrierung angeben, können von den anderen TeleTransfer-Mitgliedern eingesehen werden. Mit diesen Daten hinterlegen Sie somit Ihre Visitenkarte bei TeleTransfer. Im Feld "Bemerkungen" können Sie z.B. eine kurze Firmenbeschreibung eintragen.


Nachdem Sie alle Daten eingegeben haben, müssen Sie bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) akzeptieren.


Bitte überprüfen Sie anschließend alle Eingaben und klicken auf

Nach erfolgter Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer und einem Passwort.
Mit diesen Daten können Sie sich auf der Startseite anmelden und alle TeleTransfer-Funktionen nutzen.

3. Login

Geben Sie im linken Bereich Ihre Kundennummer und das Passwort ein,
dass Sie nach der Registrierung per E-Mail erhalten haben.

Klicken Sie anschließend auf .

Nach erfolgreichem login erscheint im linken Bereich Ihr Firmenname.


Wenn Sie Ihre Arbeit auf dem TeleTransfer-Marktplatz beendet haben, klicken Sie bitte auf .

4. Freies Fahrzeug anbieten

Um ein freies Fahrzeug oder eine Leerfahrt einzutragen klicken Sie im linken Navigationsmenü auf "FREIES FAHRZEUG ANBIETEN".


Anschließend können Sie die Daten eingeben. Die farbig hinterlegten Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.

 

• Der "Start"-Bereich:
  • Im Feld "Datum" geben Sie das Abfahrtsdatum ein. Um den Kalender zu nutzen, klicken Sie auf das Kalendersymbol .
  • Neben dem Datum können Sie die Abfahrtszeit eintragen.
  • Darunter ist die Start-Postleitzahl und der Start-Ort einzugeben.
  • Sollte das Start-Land nicht Deutschland sein, können Sie das entsprechende Land aus der Liste wählen.

   

• Der "Ziel"-Bereich:
  • Im Feld "Datum" geben Sie das Ankunftsdatum ein. Um den Kalender zu nutzen, klicken Sie auf das Kalendersymbol .
  • Neben dem Datum können Sie die Ankunftszeit eintragen.
  • Darunter ist die Ziel-Postleitzahl und der Ziel-Ort einzugeben.
  • Sollte das Ziel-Land nicht Deutschland sein, können Sie das entsprechende Land aus der Liste wählen.

   

• Die Fahrzeugbeschreibung:
  • Im Feld "Fahrzeugart" können Sie eine Fahrzeugart aus der Liste wählen.
  • Die Anzahl der Fahrer können Sie im Feld "Anzahl der Fahrer" eintragen.
  • Im Feld "Anzahl der freien Sitzplätze" können Sie die entsprechende Anzahl eintragen.
  • Sollten ein Anhänger zur Verfügung stehen, können Sie die Option aktivieren.
  • Wenn es sich um ein Nichtraucherfahrzeug handelt, können Sie die Option aktivieren.
  • Im Feld "Bemerkungen" können Sie zusätzliche Informationen eintragen.

Nachdem Sie alle Eingaben vorgenommen haben, klicken Sie auf um Ihr freies Fahrzeug auf dem Marktplatz anzubieten.

Wenn Sie Ihr Angebot nachträglich bearbeiten wollen, können Sie die Änderungen im Menü "Meine Daten" (siehe 10.1 Fahrzeugangebote) vornehmen. Das Angebot wird automatisch nach Ablauf des Start-Datums vom TeleTransfer-Marktplatz entfernt. Wenn das Angebot vorzeitig gelöscht werden soll (z.B. weil das Fahrzeug nicht mehr frei ist), können Sie das ebenfalls im Menü "Meine Daten" vornehmen.

5. Freies Fahrzeug suchen

Um nach freien Fahrzeugen und Leerfahrten zu suchen, klicken Sie im linken Navigationsmenü auf "FREIES FAHRZEUG SUCHEN".

Im unteren Bereich werden die neuesten Einträge angezeigt. Im oberen Bereich können Sie die Ergebnisse filtern.

Sie können im Startbereich ein Abfahrtsdatum festlegen. Für die Postleitzahl stehen Ihnen drei Felder zur Verfügung. Sie können somit z.B. alle Angebote aus den Postleitzahlbereichen 30, 38 und 39 anzeigen lassen. Für dieses Beispiel füllen Sie die Plz-Felder wie folgt: 

Im Feld "Land" können Sie ein anderes Land aus der Liste wählen. Für die Ziel-Einstellungen können Sie analog zu den Start-Einstellungen Filterkriterien festlegen.

Wenn Sie die Fahrzeugangebote nur von bestimmten Fahrzeugarten anzeigen wollen, können Sie im Feld "Fahrzeugart" eine Fahrzeugart aus der Liste wählen. Die Anzahl der Sitzplätze können Sie mit Eintragungen in den Feldern "Sitzplätze von:" und "bis:" festlegen. Die Sortierung können Sie durch eine Auswahl im Feld "Sort. nach" festlegen. Nachdem Sie Ihre Filterkriterien eingegeben haben, klicken Sie auf . Im unteren Bereich werden dann Ihre Suchergebnisse angezeigt. Wenn Sie keine Angaben in den Filterfeldern machen und auf klicken, werden alle Einträge angezeigt.

Um alle Details eines Angebotes anzuzeigen, klicken Sie auf "Details anzeigen...".


Zusätzlich zu den Angebotsdaten, werden die Kontaktdaten vom Anbieter und vom Interessenten angezeigt. Sie können also sofort Kontakt zum Anbieter aufnehmen. Um Ihnen die Angebotserstellung zu erleichtern, haben Sie im unteren Bereich die Möglichkeit ein Angebotstext einzutragen.

Nachdem Sie die Daten eingetragen haben, können Sie die Seite ausdrucken und an den Anbieter faxen.
 

6. Auftrag anbieten

Um einen Auftrag anzubieten, klicken Sie im linken Navigationsmenü auf "AUFTRAG ANBIETEN".


Anschließend können Sie die Daten eingeben. Die farbig hinterlegten Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.

 

• Der "Start"-Bereich:
  • Im Feld "Datum" geben Sie das Abfahrtsdatum ein. Um den Kalender zu nutzen, klicken Sie auf das Kalendersymbol .
  • Neben dem Datum können Sie die Abfahrtszeit eintragen.
  • Darunter ist die Start-Postleitzahl und der Start-Ort einzugeben.
  • Sollte das Start-Land nicht Deutschland sein, können Sie das entsprechende Land aus der Liste wählen.

   

• Der "Ziel"-Bereich:
  • Im Feld "Datum" geben Sie das Ankunftsdatum ein. Um den Kalender zu nutzen, klicken Sie auf das Kalendersymbol .
  • Neben dem Datum können Sie die Ankunftszeit eintragen.
  • Darunter ist die Ziel-Postleitzahl und der Ziel-Ort einzugeben.
  • Sollte das Ziel-Land nicht Deutschland sein, können Sie das entsprechende Land aus der Liste wählen.

   

• Die Fahrzeugbeschreibung:
  • Im Feld "Auftragsart" können Sie eine Auftragsart aus der Liste wählen.
  • Im Feld "Fahrzeugart" können Sie eine Fahrzeugart aus der Liste wählen.
  • Die Anzahl der Fahrer können Sie im Feld "Anzahl der Fahrer" eintragen.
  • Im Feld "Anzahl der Fahrgäste" können Sie die entsprechende Anzahl eintragen.
  • In den Feldern "Ein- und Ausstiegsstellen" ist die entsprechende Anzahl einzugeben.
  • Sollten ein Anhänger zur Verfügung stehen, können Sie die Option aktivieren.
  • Wenn es sich um ein Nichtraucherfahrzeug handelt, können Sie die Option aktivieren.
  • Im Feld "Preis" können Sie Ihre Preisvorstellung in Euro eingeben.
  • Im Feld "Bemerkungen" können Sie zusätzliche Informationen eintragen.

Nachdem Sie alle Eingaben vorgenommen haben, klicken Sie auf um Ihren Auftrag auf dem Marktplatz anzubieten.

Wenn Sie Ihren Auftrag nachträglich bearbeiten wollen, können Sie die Änderungen im Menü "Meine Daten" (siehe 10.2 Auftragsangebote) vornehmen. Der Auftrag wird automatisch nach Ablauf des Start-Datums vom TeleTransfer-Marktplatz entfernt. Wenn der Auftrag vorzeitig gelöscht werden soll (z.B. weil Sie ihn vergeben haben), können Sie das ebenfalls im Menü "Meine Daten" vornehmen.

7. Auftrag suchen

Um nach freien Fahrzeugen und Leerfahrten zu suchen, klicken Sie im linken Navigationsmenü auf "FREIES FAHRZEUG SUCHEN".

Im unteren Bereich werden die neuesten Einträge angezeigt. Im oberen Bereich können Sie die Ergebnisse filtern.

Sie können im Startbereich ein Abfahrtsdatum festlegen. Für die Postleitzahl stehen Ihnen drei Felder zur Verfügung. Sie können somit z.B. alle Aufträge aus den Postleitzahlbereichen 30, 38 und 39 anzeigen lassen. Für dieses Beispiel füllen Sie die Plz-Felder wie folgt: 

Im Feld "Land" können Sie ein anderes Land aus der Liste wählen. Für die Ziel-Einstellungen können Sie analog zu den Start-Einstellungen Filterkriterien festlegen.

Wenn Sie nur Aufträge für bestimmte Fahrzeugarten anzeigen wollen, können Sie im Feld "Fahrzeugart" eine Fahrzeugart aus der Liste wählen. Die Anzahl der Sitzplätze können Sie mit Eintragungen in den Feldern "Sitzplätze von:" und "bis:" festlegen. Die Sortierung können Sie durch eine Auswahl im Feld "Sort. nach" festlegen. Nachdem Sie Ihre Filterkriterien eingegeben haben, klicken Sie auf . Im unteren Bereich werden dann Ihre Suchergebnisse angezeigt. Wenn Sie keine Angaben in den Filterfeldern machen und auf klicken, werden alle Einträge angezeigt.

Um alle Details eines Auftrages anzuzeigen, klicken Sie auf "Details anzeigen...".


Zusätzlich zu den Auftragsdaten, werden die Kontaktdaten vom Anbieter und vom Interessenten angezeigt. Sie können also sofort Kontakt zum Anbieter aufnehmen. Um Ihnen die Angebotserstellung zu erleichtern, haben Sie im unteren Bereich die Möglichkeit ein Angebotstext einzutragen.

Nachdem Sie die Daten eingetragen haben, können Sie die Seite ausdrucken und an den Anbieter faxen.

8. Routenplaner

Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf "ROUTENPLANER".

Geben Sie die Start- und Zieldaten ein und klicken anschließend auf "Route berechnen...".
Ein neues Fenster wird geöffnet.

Hier können Sie die Einstellungen für Ihre Route überprüfen und mit ggf. ändern. Nachdem Sie alle Einstellungen vorgenommen haben, klicken Sie auf . Anschließend werden die Entfernung, die Fahrzeit und die Route angezeigt.
 

9. Mitgliedersuche

Um nach bestimmten TeleTransfer - Mitgliedern zu suchen, klicken Sie im linken Navigationsbereich auf "Mitgliedersuche".

Im unteren Bereich werden die neuesten Mitglieder angezeigt. Im oberen Bereich haben Sie die Möglichkeit die Suchergebnisse zu filtern. Sie können Mitglieder aus bestimmten Postleitzahlbereichen, Orten oder Ländern anzeigen. Sie haben aber auch die Möglichkeit, nach bestimmten Mitgliedern zu suchen indem Sie die TeleTransfer - Kundennummer oder den Firmennamen (bzw. einen Teil des Firmennamens) einzugeben. Klicken Sie anschließend auf .

10. Meine Daten

Nachdem Sie sich angemeldet haben (siehe 3. Login) erscheint im linken Navigationsmenü der Menüpunkt "MEINE DATEN".

In diesem Menü können Sie Ihre eingestellten Fahrzeugangebote und Auftragsangebote ändern und löschen. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit Ihre bei der Registrierung angegebenen persönlichen Daten und das Passwort zu ändern. Sollte es einmal zu Unstimmigkeiten zwischen beteiligten Mitgliedern kommen, haben Sie die Möglichkeit diese Unstimmigkeit an das TeleTransfer - Team zu melden. Wählen Sie hierzu den gewünschten Menüeintrag aus.


 

10.1 Fahrzeugangebote

Im Menü "MEINE DATEN" klicken Sie auf "Fahrzeugangebote". Es werden die von Ihnen eingestellten Fahrzeugangebote angezeigt.

Um ein Fahrzeugangebot zu ändern, klicken Sie auf "ändern...". In einem neuen Fenster wird das ausgewählte Fahrzeugangebot angezeigt.

Wenn Sie Ihr Fahrzeugangebot ändern möchten, können Sie die Änderungen vornehmen und klicken anschließend auf . Wenn Sie Ihr Fahrzeugangebot vorzeitig löschen möchten, klicken Sie auf .

Um die Änderungen in der Liste der eingestellten Fahrzeugangebote zu sehen, klicken Sie auf "Aktualisieren".

10.2 Auftragsangebote

Im Menü "MEINE DATEN" klicken Sie auf "Auftragsangebote". Es werden die von Ihnen eingestellten Auftragsangebote angezeigt.

Um ein Auftragsangebot zu ändern, klicken Sie auf "ändern...". In einem neuen Fenster wird das ausgewählte Auftragsangebot angezeigt.

Wenn Sie Ihr Auftragsangebot ändern möchten, können Sie die Änderungen vornehmen und klicken anschließend auf . Wenn Sie Ihr Auftragsangebot vorzeitig löschen möchten, klicken Sie auf .

Um die Änderungen in der Liste der eingestellten Auftragsangebote zu sehen, klicken Sie auf "Aktualisieren".

10.3 Persönliche Daten ändern

Im Menü "MEINE DATEN" klicken Sie auf "Persönliche Daten ändern". Es werden die von Ihnen bei der Registrierung eingegebenen Daten angezeigt.

Sie können jetzt Ihre Persönlichen Daten ändern. Anschließend klicken Sie auf .

10.4 Passwort ändern

Um das Passwort zu ändern, klicken Sie im Menü "MEINE DATEN" auf "Passwort ändern".

Geben Sie im Feld "Altes Passwort" Ihr bisheriges Passwort ein. Im Feld "Neues Passwort" können Sie Ihr neues Wunschpasswort eingeben. Um Tippfehler zu vermeiden, müssen Sie im Feld "Passwort wiederholen" das neue Passwort noch einmal eingeben. Klicken Sie anschließend auf . 

10.5 Unstimmigkeit melden

Unser Ziel ist es, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Marktplatz zu bieten.
Das ist natürlich nur mit zuverlässigen Mitgliedsunternehmen möglich.

Manchmal kann es jedoch trotz sorgfältiger Überprüfung zu Unstimmigkeiten zwischen den beteiligten Mitgliedern kommen. Eine direkte und offene Kommunikation zwischen den beteiligten Unternehmen ist meistens die beste Möglichkeit, Unstimmigkeiten zu klären. Sollte trotzdem keine Klärung möglich sein, können Sie dem TeleTransfer-Team die Unstimmigkeit  melden. Wir werden den Vorgang prüfen und ggf. weitere Schritte einleiten.
Klicken Sie dazu im Menü "MEINE DATEN" auf "Unstimmigkeit melden".

Ihre Kontaktdaten werden automatisch ausgefüllt. Füllen Sie zusätzlich die Kontaktdaten des Unternehmens aus, über das Sie sich beschweren wollen. Bitte wählen Sie einen Grund für die gemeldete Unstimmigkeit aus der Liste aus und geben Sie die Nummer des Fahrzeugangebotes bzw. Auftragsangebotes an (diese Nummern finden auf den jeweiligen Detailansichten). Im Feld "Bemerkungen" schreiben Sie uns bitte, was bisher vorgefallen ist. Um die Unstimmigkeit an das TeleTransfer - Team zu melden, klicken Sie auf .

11. Forum

Mit dem TeleTransfer - Marktplatz soll zusätzlich die Kommunikation und der Informationsaustausch zwischen den beteiligten Mitgliedern gefördert werden. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit unser Forum zu nutzen. Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf "FORUM". In einem neuen Fenster wird die Startseite des Forums angezeigt.

Geben Sie Ihre TeleTransfer Kundennummer und Ihr Passwort ein und klicken anschließend auf "Zu den Foren".
Sie können jetzt einen Themenbereich auswählen, indem Sie den gewünschte Themenbereich anklicken. Dort können Sie die bisherigen Einträge lesen, neue Beiträge erstellen und auf Beiträge antworten.